Regulamin

Regulamin Wypożyczenia Zestawu Starlink – Starkit.pl

Obowiązuje od: 27.05.2025

§ 1 Postanowienia wstępne i Definicje

  1. Wypożyczalnia – Zakład Graficzny Maciej Godek, ul. Cumownicza 1a/2, 60-480 Poznań, NIP: 7831780263, adres e-mail: [email protected], prowadząca działalność wynajmu za pośrednictwem strony internetowej starkit.pl. 
  2. Klient (Najemca) – osoba fizyczna pełnoletnia, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca wypożyczenia Sprzętu od Wypożyczalni.
  3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonujący z Wypożyczalnią czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Sprzęt – zestawy Starlink (model Standard lub Mini) wraz z akcesoriami, oferowane do wynajmu przez Wypożyczalnię.
  5. Zestaw Starlink Standard – obejmuje antenę Starlink, router Starlink, podstawę anteny, odpowiednie okablowanie oraz dedykowany case transportowy.
  6. Zestaw Starlink Mini – obejmuje antenę Starlink Mini, router Starlink Mini, odpowiednie okablowanie oraz dedykowany case transportowy.
  7. Umowa Najmu (Umowa) – umowa zawierana pomiędzy Wypożyczalnią a Klientem, której przedmiotem jest wynajem Sprzętu na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
  8. Strona Internetowa – strona internetowa Wypożyczalni dostępna pod adresem www.starkit.pl
  9. Dzień Roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  10. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług wynajmu Sprzętu przez Wypożyczalnię. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem zawarcia Umowy Najmu.
  11. Wypożyczalnia Starkit.pl (Zakład Graficzny Maciej Godek) jest niezależnym podmiotem świadczącym usługi wynajmu sprzętu Starlink. Wypożyczalnia oświadcza, że nie jest w żaden sposób oficjalnie powiązana, stowarzyszona, autoryzowana, sponsorowana ani wspierana przez firmę SpaceX (Space Exploration Technologies Corp.), operatora systemu Starlink, ani przez żadne z jej spółek zależnych. Wszelkie znaki towarowe, nazwy handlowe oraz logotypy Starlink® i SpaceX® są własnością firmy SpaceX i używane są w Serwisie oraz niniejszym Regulaminie wyłącznie w celach informacyjnych i identyfikacyjnych przedmiotu najmu.
  12. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na Stronie Internetowej.

§ 2 Przedmiot Umowy

  1. Przedmiotem Umowy jest oddanie Klientowi do czasowego używania (najmu) Sprzętu określonego w potwierdzeniu rezerwacji (Zestaw Starlink Standard lub Zestaw Starlink Mini).
  2. Wypożyczalnia oświadcza, że Sprzęt jest sprawny technicznie, kompletny i przygotowany do użytku zgodnie z jego przeznaczeniem w chwili wydania Klientowi.

§ 3 Warunki Wypożyczenia

  1. Wypożyczenie jest dostępne dla osób pełnoletnich – zarówno osób prywatnych, jak i firm.
  2. Okres Wypożyczenia: a. Minimalny okres wypożyczenia wynosi 1 dzień w przypadku odbioru osobistego. b. Minimalny okres wypożyczenia wynosi 3 dni w przypadku wysyłki Sprzętu (ze względu na czas dostawy). c. Maksymalny okres wypożyczenia nie jest ograniczony, o ile Strony nie ustalą inaczej. d. Okres najmu liczy się od dnia, w którym Sprzęt został udostępniony Klientowi (data odbioru osobistego lub data pierwszego dnia doręczenia przez kuriera) do dnia zwrotu Sprzętu Wypożyczalni (data nadania przesyłki zwrotnej lub data zwrotu osobistego) włącznie.
  3. Rezerwacja Sprzętu: a. Rezerwacji można dokonać poprzez formularz na Stronie Internetowej lub wysyłając zapytanie na adres e-mail: [email protected]. b. Potwierdzenie rezerwacji zostanie wysłane Klientowi drogą elektroniczną i jest równoznaczne z zawarciem Umowy Najmu, pod warunkiem dokonania płatności zgodnie z §4.
  4. Anulowanie Rezerwacji / Zmiany: a. Klient może anulować rezerwację bezpłatnie najpóźniej na 7 (siedem) dni przed planowanym rozpoczęciem okresu najmu. b. W przypadku anulowania rezerwacji w terminie krótszym niż 7 dni przed rozpoczęciem najmu, Wypożyczalnia może zachować część lub całość wpłaconej opłaty tytułem rekompensaty za gotowość Sprzętu. c. Zmiana terminu rezerwacji możliwa jest po uzgodnieniu z Wypożyczalnią i zależy od dostępności Sprzętu.
  5. Skrócenie Okresu Najmu: a. Klient ma prawo skrócić okres najmu w trakcie jego trwania, informując o tym Wypożyczalnię. b. W takim przypadku rozliczony zostaje rzeczywisty okres wypożyczenia według cennika Wypożyczalni. Wszelkie rabaty udzielone z tytułu dłuższego okresu najmu zostają anulowane, a Klient może być zobowiązany do dopłaty wynikającej z różnicy w cenie. Zwrot ewentualnej nadpłaty następuje po potrąceniu tej różnicy.

§ 4 Płatności i Kaucje

  1. Opłata za wynajem Sprzętu pobierana jest z góry za cały zadeklarowany okres najmu, zgodnie z cennikiem dostępnym na Stronie Internetowej.
  2. Płatność możliwa jest metodami wskazanymi na Stronie Internetowej (np. przelew bankowy, systemy płatności online).
  3. Kaucja Zwrotna: a. Warunkiem wypożyczenia Sprzętu jest wpłata kaucji zwrotnej, stanowiącej zabezpieczenie ewentualnych roszczeń Wypożyczalni z tytułu uszkodzenia, utraty Sprzętu lub innych naruszeń Umowy. b. Wysokość kaucji wynosi: i. 800 zł dla Zestawu Starlink Standard. ii. 500 zł dla Zestawu Starlink Mini. c. Kaucja musi zostać wpłacona przed wydaniem Sprzętu Klientowi. d. Zwrot kaucji następuje w terminie do 5 Dni Roboczych od dnia zwrotu kompletnego i nieuszkodzonego Sprzętu, na rachunek bankowy wskazany przez Klienta lub w ten sam sposób, w jaki została dokonana płatność. e. Wypożyczalnia ma prawo potrącić z kaucji należności z tytułu kar umownych za uszkodzenia, opóźnienia w zwrocie lub inne koszty wynikające z naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu. Jeżeli szkoda przewyższa wartość kaucji, Wypożyczalnia ma prawo dochodzić odszkodowania uzupełniającego na zasadach ogólnych.

§ 5 Zawartość Zestawu

  1. Zestaw Starlink Standard zawiera co najmniej: antenę Starlink, router Wi-Fi, podstawę montażową, kabel łączący antenę z routerem, kabel zasilający oraz dedykowany case transportowy.
  2. Zestaw Starlink Mini zawiera co najmniej: antenę Starlink Mini, router Wi-Fi (lub zintegrowany moduł), odpowiednie okablowanie oraz dedykowany case transportowy.
  3. Dokładna specyfikacja zawartości zestawu jest zgodna z ofertą producenta Starlink dla danego modelu i jest potwierdzana Klientowi przy wydaniu Sprzętu.

§ 6 Dostawa i Zwrot Sprzętu

  1. Sposób Dostawy i Zwrotu: a. Możliwy jest odbiór osobisty Sprzętu w siedzibie Wypożyczalni po wcześniejszym uzgodnieniu terminu. b. Wypożyczalnia realizuje wysyłkę Sprzętu za pośrednictwem paczkomatów InPost. c. Koszt wysyłki Sprzętu do Klienta oraz koszt przesyłki zwrotnej do Wypożyczalni (za pośrednictwem paczkomatu InPost, przy użyciu etykiety dostarczonej przez Wypożyczalnię) jest wliczony w cenę wynajmu.
  2. Sprzęt wysyłany jest tak, aby dotarł do Klienta na pierwszy dzień okresu najmu, pod warunkiem zaksięgowania płatności (opłata za najem i kaucja) co najmniej 2 Dni Robocze przed planowaną wysyłką. Wypożyczalnia nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy firm kurierskich.
  3. Zwrot Sprzętu: a. Klient zobowiązany jest zwrócić Sprzęt najpóźniej w ostatnim dniu okresu najmu. W przypadku wysyłki, liczy się data nadania przesyłki zwrotnej. b. Sprzęt musi zostać zwrócony w oryginalnym case transportowym, odpowiednio zabezpieczony, w stanie niepogorszonym ponad normalne zużycie eksploatacyjne. c. Do przesyłki zwrotnej Klient powinien dołączyć wszystkie elementy zestawu.

§ 7 Zasady Użytkowania Sprzętu

  1. Klient zobowiązany jest używać Sprzęt zgodnie z jego przeznaczeniem, instrukcją obsługi dostarczoną przez producenta Starlink (dostępną również online) oraz obowiązującymi przepisami prawa. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za zapewnienie odpowiednich warunków do pracy urządzenia (np. dostęp do otwartego nieba dla anteny, stabilne źródło zasilania).
  2. Klient zobowiązany jest do ochrony Sprzętu przed uszkodzeniem, zniszczeniem, kradzieżą lub zaginięciem.
  3. Zabrania się: a. Usuwania lub uszkadzania oznaczeń Wypożyczalni lub producenta ze Sprzętu. b. Używania Sprzętu poza terytorium Europy, na pełnym morzu lub oceanie (chyba że model jest do tego dedykowany i uzyskano zgodę Wypożyczalni). Użycie na wodach śródlądowych jest dozwolone. c. Zabierania Sprzętu do krajów objętych konfliktem zbrojnym. d. Podnajmowania lub udostępniania Sprzętu osobom trzecim bez pisemnej zgody Wypożyczalni. e. Dokonywania jakichkolwiek napraw, modyfikacji, przeróbek Sprzętu lub ingerencji w jego oprogramowanie. f. Wykorzystywania Sprzętu do celów niezgodnych z prawem.
  4. Wypożyczalnia nie ponosi odpowiedzialności za dane pozostawione przez Klienta na Sprzęcie. Klient jest zobowiązany do usunięcia wszelkich swoich danych przed zwrotem Sprzętu.

§ 8 Odpowiedzialność za Sprzęt / Kary Umowne

  1. Klient ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wypożyczony Sprzęt od chwili jego wydania do momentu zwrotu Wypożyczalni.
  2. W przypadku uszkodzenia, zniszczenia lub utraty części lub całości Sprzętu, Wypożyczalnia naliczy kary umowne, które zostaną potrącone w pierwszej kolejności z kaucji: a. Antena Starlink / Router Starlink: * Drobne zarysowania: 200 zł * Znaczące zarysowania / wgniecenia: 700 zł * Pęknięcia / uszczerbienia / uszkodzenie elektroniki / utrata funkcjonalności / zgubienie: * Antena: 1500 zł * Router: 1000 zł b. Przewody (łączący antenę z routerem, zasilający): * Uszkodzenie izolacji / widoczne przetarcia: 200 zł * Przerwanie / przecięcie / inne uszkodzenia skutkujące brakiem funkcjonalności: 500 zł c. Podstawa anteny: * Zarysowania: 100 zł * Pęknięcia / złamania: 600 zł d. Case transportowy: * Znaczące uszkodzenia (wgniecenia, pęknięcia, uszkodzone zamknięcia): 300 zł * Zgubienie / zniszczenie uniemożliwiające dalsze użycie: 500 zł
  3. W przypadku uszkodzeń niewymienionych powyżej, koszt naprawy zostanie wyceniony indywidualnie przez Wypożyczalnię na podstawie kosztów serwisowych, nie więcej jednak niż wartość rynkowa nowego urządzenia danego typu.
  4. W przypadku zagubienia całego zestawu lub jego głównego elementu (anteny), Klient zostanie obciążony kwotą odpowiadającą wartości rynkowej nowego zestawu.

§ 9 Opóźnienia w Zwrocie Sprzętu

  1. W przypadku braku zwrotu Sprzętu w ustalonym terminie, Klient zobowiązany jest do zapłaty na rzecz Wypożyczalni kary umownej za bezumowne korzystanie ze Sprzętu w wysokości 200% dziennej stawki najmu (obliczonej na podstawie standardowego cennika dla najkrótszego okresu) za każdy dzień opóźnienia.
  2. Jeżeli opóźnienie w zwrocie Sprzętu przekroczy 14 dni, Wypożyczalnia, oprócz naliczania kary umownej, ma prawo zgłosić przywłaszczenie Sprzętu odpowiednim organom ścigania oraz obciążyć Klienta równowartością nowego Sprzętu.

§ 10 Procedura w Przypadku Awarii Sprzętu

  1. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowego działania Sprzętu, w szczególności braku dostępu do Internetu, Klient zobowiązany jest niezwłocznie, nie później niż w ciągu pierwszych 24 godzin od rozpoczęcia najmu lub wystąpienia problemu, poinformować o tym Wypożyczalnię telefonicznie lub mailowo.
  2. Przed zgłoszeniem awarii, Klient powinien: a. Wyłączyć i ponownie włączyć Sprzęt (zarówno antenę, jak i router). b. Sprawdzić poprawność wszystkich połączeń kablowych.
  3. W przypadku dalszych problemów, Wypożyczalnia może poprosić o: a. Wykonanie zdjęć lub krótkiego filmu dokumentującego podłączenie Sprzętu oraz występujący błąd i przesłanie ich Wypożyczalni. b. Wykonanie twardego resetu (hard reset) routera zgodnie z instrukcją.
  4. Jeżeli pomimo wykonania powyższych kroków i współpracy z Wypożyczalnią Sprzęt nadal nie działa z przyczyn leżących po stronie Sprzętu, a nie z powodu niewłaściwego użytkowania lub warunków zewnętrznych, Wypożyczalnia może zaproponować wymianę Sprzętu (jeśli to możliwe) lub dokona zwrotu opłaty za najem proporcjonalnie do niewykorzystanego okresu lub za cały okres, jeśli awaria uniemożliwiła korzystanie od początku.
  5. W przypadku, gdy Klient nie poinformuje Wypożyczalni o awarii zgodnie z pkt. 1 lub nie podejmie współpracy w celu jej rozwiązania zgodnie z pkt. 3, traci prawo do roszczeń z tytułu nienależytego działania Sprzętu.

§ 11 Wsparcie Techniczne

  1. Wypożyczalnia świadczy podstawowe wsparcie techniczne dotyczące obsługi Sprzętu.
  2. Pomoc telefoniczna dostępna jest w godzinach 8:00–20:00 pod numerem telefonu wskazanym na Stronie Internetowej.
  3. Kontakt mailowy ([email protected]) dostępny jest 24/7. Czas odpowiedzi na zapytania mailowe wynosi do 4 godzin w Dni Robocze, a poza Dniami Roboczymi może ulec wydłużeniu.

§ 12 Ograniczenia Odpowiedzialności Wypożyczalni

  1. Wypożyczalnia nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek przerwy w dostępie do Internetu spowodowane działaniem siły wyższej, warunkami atmosferycznymi, awariami globalnej sieci Starlink, decyzjami operatora (SpaceX) lub innymi czynnikami niezależnymi od Wypożyczalni.
  2. Wypożyczalnia nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści, straty finansowe lub jakiekolwiek inne szkody pośrednie poniesione przez Klienta w wyniku braku działania Internetu lub wadliwego działania Sprzętu, jeśli nie wynikają one z winy umyślnej Wypożyczalni.
  3. Wypożyczalnia nie odpowiada za zmiany w regulaminie, ofercie lub działaniu usług firmy SpaceX (właściciela Starlink), które mogą wpłynąć na funkcjonalność Sprzętu.
  4. Wypożyczalnia nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie lub zwrocie Sprzętu wynikające z winy firm kurierskich.
  5. Wypożyczalnia nie ponosi odpowiedzialności za dostępność, jakość ani ciągłość świadczenia usługi Starlink w konkretnej lokalizacji wybranej przez Najemcę. Najemca jest zobowiązany do samodzielnego sprawdzenia dostępności oraz przewidywanej jakości usług Starlink w planowanym miejscu użytkowania Sprzętu przed dokonaniem wypożyczenia. Aktualna, oficjalna mapa zasięgu usług Starlink dostępna jest pod adresem: https://www.starlink.com/map (lub jej polskojęzyczna wersja https://www.starlink.com/pl/map).

§ 13 Prawo do Odmowy Wynajmu

  1. Wypożyczalnia zastrzega sobie prawo do odmowy wynajmu Sprzętu bez podania przyczyny, w szczególności w przypadku uzasadnionych wątpliwości co do wiarygodności Klienta lub możliwości zwrotu Sprzętu. Wpłacone środki zostaną wówczas niezwłocznie zwrócone Klientowi.

§ 14 Odstąpienie od Umowy przez Konsumenta

  1. Konsument, który zawarł Umowę Najmu na odległość, może w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy (w przypadku usług) lub od dnia objęcia Sprzętu w posiadanie (gdy Umowa obejmuje również wydanie rzeczy niezbędnej do korzystania z usługi) odstąpić od niej bez podawania przyczyny, składając Wypożyczalni stosowne oświadczenie na piśmie lub drogą elektroniczną na adres [email protected]. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
  2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. 3. W przypadku odstąpienia od Umowy, Umowę uważa się za niezawartą. Konsument ma obowiązek zwrócić Sprzęt Wypożyczalni niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy. Koszt bezpośredniego zwrotu Sprzętu ponosi Konsument.
  3. Wypożyczalnia zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Sprzętu do Konsumenta (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Wypożyczalnię), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy. Wypożyczalnia może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Sprzętu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  4. Jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi najmu (tj. rozpoczęcia okresu wypożyczenia) przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od Umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w Umowie ceny lub wynagrodzenia.
  5. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług (w tym usługi najmu), jeżeli Wypożyczalnia wykonała w pełni usługę (tj. zakończył się cały okres najmu objęty umową) za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został należycie poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po pełnym wykonaniu usługi przez Wypożyczalnię utraci prawo odstąpienia od Umowy. Wypożyczalnia, w sytuacji gdy świadczenie usługi najmu ma się rozpocząć przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy, poprosi Konsumenta o wyrażenie takiej zgody oraz potwierdzenie otrzymania informacji o utracie prawa do odstąpienia (np. poprzez zaznaczenie dedykowanego pola wyboru w formularzu rezerwacyjnym na Stronie Internetowej).

§ 15 Ochrona Danych Osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Wypożyczalnia.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Umowy Najmu oraz w innych celach, na które Klient wyraził zgodę.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz praw Klientów znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na Stronie Internetowej pod adresem: www.starkit.pl/pages/polityka-prywatnosci

§ 16 Postanowienia Końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  2. Wszelkie spory wynikające z Umowy Najmu będą rozstrzygane polubownie. W przypadku braku porozumienia, sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Wypożyczalni, a w przypadku Konsumentów – sąd właściwy według przepisów ogólnych.
  3. Wypożyczalnia zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Wypożyczalnię, nie krótszym niż 7 dni od dnia udostępnienia zmienionego Regulaminu na Stronie Internetowej. Do Umów zawartych przed wejściem w życie zmian stosuje się postanowienia Regulaminu w brzmieniu dotychczasowym.
  4. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 27.05.2025

Załącznik nr 1 do Regulaminu – Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Zakład Graficzny Maciej Godek ul. Cumownicza 1a/2 60-480 Poznań [email protected]

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy najmu następującego Sprzętu: .............................................................................................................................................................................. (np. Zestaw Starlink Standard, numer rezerwacji)

Data zawarcia umowy(*)/odbioru Sprzętu(*): ....................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): ....................................................................................................

Adres Konsumenta(-ów): .................................................................................................................

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków (jeśli dotyczy): ..............................................................................................................................................................................

Podpis Konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ....................................................................

Data: ..............................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.